Pri izbiri toplotne črpalke večina najprej pomisli na učinkovitost, dizajn ali ceno. A prav tako pomembno je, da izberemo toplotno črpalko z zanesljivim servisom in hitro dobavo rezervnih delov in tako zagotovimo, da ne bomo nikoli ostali na hladnem.
Toplotna črpalka deluje 365 dni v letu, vsakoletno skoraj 3 tisoč ur, zato potrebuje redno vzdrževanje in hiter dostop do nadomestnih delov – podobno kot avtomobil, ki ga servisiramo že po nekaj sto urah delovanja. Ravno zato je pomembno, da izberemo napravo, za katero je zagotovljen odziven servis in dostop do vseh ključnih komponent.
Zakaj je dostopen servis pri toplotni črpalki ključnega pomena?
V zadnjih letih se je na trgu pojavilo veliko naprav, ki prihajajo iz oddaljenih držav. Pogosto so cenovno privlačne, a ob prvi večji težavi se pokaže njihova slabost:
- Ni lokalne servisne mreže – uporabniki ne najdejo pooblaščenega serviserja v svoji bližini.
- Ni rezervnih delov na zalogi – čakanje na ključne komponente lahko traja tedne ali celo mesece.
- Komunikacija s proizvajalcem je otežena – kar dodatno podaljša reševanje težav.
- Ponudnik lahko izgine čez noč – številni uvozniki nimajo dolgoročne prisotnosti na trgu, kar pomeni, da čez nekaj let morda ne boste imeli več nikogar, ki bi vzdrževal vašo napravo.
- Ni razvoja programske opreme in nadgradenj – vaša naprava pogosto ne bo deležna posodobitev aplikacij ali izboljšav funkcionalnosti, ki so ključne za dolgoročno zanesljivo delovanje. Toplotna črpalka bo z vami več desetletij, zato bo brez posodobitev hitro zastarela.
- Izdelki hitro izginejo iz prodaje – brez stabilnega proizvajalca ni zagotovila, da bodo rezervni deli in podporne storitve na voljo še leta po nakupu.
- Nimate nikogar, ki bi prevzel odgovornost – v primeru okvare ali zapleta ostanete sami, brez jasnega kontakta, brez garancijske podpore in z veliko negotovostjo.
Rezultat? Mrzel dom, brez tople vode, veliko stresa in nepredvideni stroški.
S KRONOTERM servisom ste brez skrbi
Kot slovenski proizvajalec s 50-letno tradicijo imamo veliko prednost: zahvaljujoč lastni proizvodnji in razvoju imamo rezervne dele vedno na zalogi, kar pomeni, da na popravilo ni treba čakati tedne ali celo mesece.
Poleg tega imamo po vsej Sloveniji vzpostavljeno razvejano servisno mrežo, ki omogoča hiter in zanesljiv odziv – kjerkoli ste doma. Naša številčna ekipa serviserjev se redno usposablja neposredno tam, kjer nastajajo naše toplotne črpalke – v naši proizvodnji. V nujnih primerih posredujemo v najkrajšem možnem času, pogosto že v 24 urah, saj vemo, kako pomembno je, da vaš dom ostane topel in da vam nikoli ne zmanjka tople vode.
Servisna diagnostika na daljavo – hitro in ugodno do rešitve
Zahvaljujoč napredni povezljivosti v oblak danes že več kot 70 % težav rešimo na daljavo – brez obiska serviserja na vašem domu. Naši strokovnjaki lahko s pomočjo oddaljenega dostopa do naprave takoj preverijo delovanje, odpravijo manjše napake in svetujejo glede nastavitev.
To pomeni:
- Brez čakanja in brez prekinitve ogrevanja
Prav tako pogosto rešimo težave že po telefonu. Uporabnikom svetujemo glede delovanja sistema, pomagamo pri nastavitvah in odgovorimo na vsa vprašanja.
Ne veste, kako preklopiti režim ogrevanja na hlajenje? Pokličite nas – ali pa si pomagajte s tem priročnim vodnikom.
Izberite toplotno črpalko, ki vas ne bo pustila na cedilu
Z izbiro zanesljivega sistema z lokalno podporo poskrbite, da vas tehnične težave ne ujamejo nepripravljene. Čeprav si želimo, da servisnih posegov nikoli ne bi potrebovali, je dobro vedeti, da smo vam vedno na voljo – hitro in učinkovito.
Želite brezskrbno ogrevanje z lokalno podporo? Pridobite personalizirano ponudbo za toplotno črpalko z zagotovljenim servisom in rezervnimi deli še danes.
