Zavedamo se, kako pomembno je, da vam čim hitreje nudimo pomoč in najboljše rešitve v takšnih situacijah, zato vam svetujemo, da v primeru, ko je toplotna črpalka zalita z vodo, ukrepate po naslednjih korakih:
- Najprej izklopite varovalke od zunanje in/ali notranje toplotne črpalke.
- Počakajte, da se voda umakne, nato pa odprite stranico toplotne črpalke, da iz notranjosti odteče preostala voda. Poskrbite, da se elektro komponente temeljito posušijo preden nadaljujete z nadaljnjo uporabo.
- Toplotne črpalke ne vklapljajte nazaj v omrežje.
- Pripravite tehnične podatke toplotne črpalke, model in serijsko številko, ter nas pokličite na telefonsko številko 03/703-16-26 ali oddajte servisni zahtevek TUKAJ.
- Naše strokovne servisne ekipe bodo v najkrajšem možnem času prišle preveriti stanje toplotne črpalke, da lahko opravijo potrebne popravke.
