Servis

Smo vodilni proizvajalec toplotnih črpalk v Sloveniji. Zavedamo se kako pomembna je za uporabnike servisna služba in tehnična podpora,in zato imamo v našem podjetju organizirano profesionalno servisno službo z odzivnimi, strokovno usposobljenimi in prijaznimi serviserji, ki lahko uporabnikom nudijo tehnično podporo in pomoč na ozemlju celotne Slovenije.

Ekološko ravnanje z odpadki je vedno na prvem mestu, zato naši serviserji upoštevajo pravilnik o ravnanju z ozonu škodljivimi snovmi. Imamo vse certifikate ter opremo, ki je potrebna za opravljanje posegov. Vpisani smo v evidenco pri Agenciji za okolje in prostor.

Rezervne dele za naše naprave imamo, zaradi lastne proizvodnje, na zalogi, in so takoj na voljo za zamenjavo. To je še posebej pomembno v mrzlih zimskih dneh. Hiter in učinkovit servis je še ena ključna prednost pred mnogimi konkurenčnimi ponudniki v Sloveniji.

V nujnih primerih vam je ob vikendih in praznikih na voljo dežurna telefonska številka, na kateri dobite tehnično podporo za vašo napravo.

Izvajamo redne in izredne vzdrževalne preglede naprav, z nami lahko sklenete tudi pogodbo za vzdrževanje vaše naprave.

Stranke, ki imajo z nami sklenjeno pogodbo za vzdrževanje, imajo dogovorjene prednosti. Preventivni pregled bo zmanjšal število okvar in podaljšal življenjsko dobo vaše naprave.

Prijavo potrebe za servis ali reklamacije oziroma naročilo letnega pregleda. lahko podate z izpolnitvijo spodnjega obrazca. Za sklenitev vzdrževalne pogodbe nas kontaktirajte na elektronski naslov (servis@kronoterm.com) ali pokličite na telefonsko številko servisa.

POMEMBNO: pred klicem na oddelek servisa, naj stranka za lažji in hitrejši postopek ugotovitve napake pripravi še informacijo o modelu in serijski številki naprave.