Podpora
Nudimo širok spekter storitev, da bi zagotovili nemoteno delovanje vaših oz. naših toplotnih črpalk in olajšali uporabo aplikacije CLOUD.KRONOTERM. Naša prednost je visoka kakovost storitev in strokovnost našega tehničnega osebja. Spodaj najdete seznam storitev, ki jih nudimo.
V okviru lastne servisne službe vam bomo priskočili na pomoč takrat, ko nas boste potrebovali. Za vašo napravo bodo poskrbeli odzivni, strokovno usposobljeni in prijazni serviserji.
Prijavo za servis ali reklamacijo vaše naprave lahko podate z izpolnitvijo obrazca ali pa neposredno prek telefona in elektronske pošte.
Z vami in ob vas smo celotno življenjsko dobo vaše naprave. Nudimo vam ustrezno strokovno podporo z lastnim servisom in letnimi vzdrževalnimi pregledi.
Prijavo za letni pregled vaše naprave lahko podate z izpolnitvijo obrazca ali pa neposredno prek telefona in elektronske pošte.
Poleg obvezne 2-letne garancije vam ponujamo še sistem podaljšanega jamstva. Skupaj prvih 5 brezskrbnih let ogrevanja s toplotno črpalko.
Registracijo vaše toplotne črpalke boste lahko koristili dodatne storitve, ki vam jih ponujamo izključno kot registrirnemu uporabniku.
Upravljajte svojo toplotno črpalko kjerkoli ste, iz domačega naslonjača, z delovnega mesta ali kar na poti s počitnic z aplikacijo CLOUD.KRONOTERM.
Portal je vir informacij in orodja za pomoč pooblaščenim partnerjem.
Vsak delovni dan od ponedeljka do petka od 7. do 15. ure.
Svetovanje do 16. ure.
