V kolikor pa le pride do kakšnih motenj v delovanju toplotne črpalke smo vedno na voljo. Stranka ob sumu na toplotno črpalko najprej pokliče izvajalca zagona. Preko telefona, ali internetnega dostopa do toplotne črpalke, ki je povezana na Cloud.KRONOTERM lahko veliko motenj odpravimo brez prihoda serviserja. V kolikor pa je prihod serviserja potreben, imamo v KRONOTERMU lastno servisno službo z veliko izkušnjami iz terena.